Доставка и возврат

Способы получения заказа

Самовывоз

• Самовывоз доступен из пунктов самовывоза, указанных на сайте при оформлении заказа.
• Конкретный адрес, дата и время получения согласовываются после подтверждения заказа.
• Товар хранится в течение 7 календарных дней с момента уведомления о готовности.
• Оплата при получении. Способ оплаты согласовывается при подтверждении заказа.

Онлайн-оплата

• Банковской картой через сервис ЮKassa - доступна с момента подключения.

Важно о товаре

Все скульптуры-сувениры являются авторскими изделиями ручной работы. Незначительные отличия готового изделия от фотографий на сайте являются нормой и подтверждают уникальность каждой работы.

Изделия хрупкие - обращайтесь бережно. Не ронять. Не мыть агрессивными чистящими средствами. Товар является декоративным изделием, не является детской игрушкой и должен использоваться детьми только под присмотром взрослых.

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, а также в течение 7 календарных дней после получения - без объяснения причин.

Условия возврата:

• товар не был в употреблении;
• сохранен товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка;
• имеется документ, подтверждающий покупку.

Расходы на обратную доставку при возврате товара надлежащего качества несет покупатель.

Если при получении вам не была предоставлена письменная информация о порядке возврата, срок для отказа от товара составляет 3 месяца (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков товара вы вправе по своему выбору потребовать:

• замены товара на аналогичный;
• соразмерного уменьшения цены;
• устранения недостатков, если применимо;
• возврата уплаченной суммы.

Для оформления претензии свяжитесь с нами по контактным данным, указанным на сайте, приложив фотографии недостатка и подтверждение покупки.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии возврата Товара Продавцу либо предоставления подтверждения его отправки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Контакты

По вопросам доставки и возврата:

E-mail: koshelevaart2025@gmail.com

Тел.: +7 (913) 048-07-86